Customer help
- Pagar com cartão de crédito/débito
As opções de cartão de crédito/débito disponíveis estão listadas abaixo.
Esta transação é fortemente segura e criptografada porListra.
Por favor, note quenossa lojanão recolhe o seu número de cartão de crédito/débito ou informações pessoais quando faz um pagamento. Para perguntas sobre as suas transações no nosso site, consulte o seu banco emissor de cartões para obter informações.
Você também usa o Apple Pay se estiver usando dispositivos Apple.
- Pagar com Paypal
Ao fazer um pedido com PayPal, você será redirecionado para a página de pagamento do PayPal, onde você pode confirmar seu pagamento fazendo login com seu nome de usuário e senha do PayPal.
Você ainda pode sair mesmo sem uma conta PayPal. Para isso, clique em "Pagar com débito/cartão de crédito" na página de pagamento do PayPal e você será redirecionado para uma página segura onde você pode inserir suas informações de cartão de crédito ou completar seu pagamento com segurança via PayPal.
Aceitamos pagamentos apenas sob a forma de Visa, MasterCard, Discover e PayPal. Não aceitaremos outras formas de pagamento que não as indicadas acima. Todas as informações confidenciais enviadas entre seu computador e sistemas PayPal são automaticamente criptografadas, garantindo que suas informações sejam mantidas privadas.
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
Você pode criar uma conta ao colocar um pedido, e também diretamente na página ‘minha conta’.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento.
All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.
All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
As taxas aduaneiras dependem das leis do seu país. Nossa experiência é que na maioria dos casos você não é obrigado a pagar quaisquer taxas aduaneiras. Marcamos todas as nossas ordens como presentes de baixo valor. Além disso, enviamos pedidos maiores em pacotes separados para evitar tais acusações.
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Geralmente, após o remetente enviar seu pacote, ele será processado pela transportadora, em seguida, eles verificam e digitam as informações de rastreamento. Pode haver um atraso entre esses eventos de digitalização e a disponibilidade de rastreamento em seu sistema. Geralmente, leva 5-10 dias para processamento e às vezes demora mais tempo dependendo da rapidez com que os serviços postais estão processando remessas, portanto as informações de rastreamento podem não aparecer on-line imediatamente, por favor, tente rastrear novamente mais tarde.
- A transportadora ainda não aceitou o seu pacote.
- A transportadora ainda não digitalizou e inseriu informações de rastreamento para o seu pacote.
- Seu número de rastreamento é incorreto ou inválido.
- O item foi publicado há muito tempo, informações não disponíveis mais.
Pedimos desculpa por o seu artigo não lhe ter sido entregue. Por mais que gostaríamos que todos os itens fossem enviados sem problemas, nós realmente não temos controle sobre outras possíveis razões/fatores por que um item não chegou na caixa de correio. O que podemos recomendar é que você pode verificar com os vizinhos para ver se eles possivelmente têm o pacote ou verificar o seu correio local.
A maioria dos clientes que têm a mesma situação que você encontrou seu item quer com o vizinho ou no correio local. Todas as questões de entrega doméstica tornar-se a responsabilidade do serviço postal local uma vez que foi enviado. Pode contactá-los directamente.
Certifique-se de que você inseriu seus detalhes de envio corretos e completos quando você pediu. NÃO seremos responsabilizados por pacotes que são enviados para o endereço errado que o comprador introduziu.
O item foi tentado para o parto, mas falhou, isso pode ser devido a várias razões. Contacte a transportadora para esclarecimentos. Por favor, seja informado de que NÃO seremos responsabilizados por pacotes que não entregaram devido a:
- Artigo recusado pelo destinatário
- Incorrecto / Ilegível / Endereço incompleto
- Período de retenção expirado – em alguns países, os receptores são aconselhados a reclamar seus pacotes nos correios locais. Se não for reclamado, o pacote será enviado de volta para o nosso armazém.
- Ausência de Destinatário – Destinatário não disponível no momento da entrega
- Políticas aduaneiras, regras e regulamentos
Caso ainda não tenha recebido o seu pacote, aconselhamos-lhe a contactar os correios locais para organizar uma nova entrega ou recolher o seu item imediatamente. Geralmente, a transportadora tem prazo de coleta, aconselhamos que você pegue seu pacote de uma vez, ou ele pode ser devolvido ao nosso armazém.
Se isso acontecer, teremos de esperar para ver se o pacote é devolvido para nós.
Estamos ansiosos para ajudá-lo com seu inquérito. Respondemos às mensagens de e-mail na ordem em que são recebidas, e responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível.
Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.
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Por favor, entre em contato conosco o mais rapidamente possível e nós o ajudaremos a garantir que você receberá seu pedido no endereço correto. Por favor, forneça-nos o seu nome completo e número de ordem.
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